Pierres & Minéraux – Mon Chemin de Vie – fabrication de bijoux, pierre naturelle et bracelet pierre naturelle. Améthyste, Quartz rose, Agate

Mon Chemin de Vie

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Ou acheter ses pierres pour éviter les arnaques sur internet ?

Aujourd’hui, la vente en ligne appelée aussi e-commerce possède de nombreux avantages.

Elle permet de rendre accessible la lithothérapie au plus grand nombre.

En effet, les sites internet de boutiques en ligne sont ouverts 24 heures sur 24.  Ils permettent à tous, peu importe votre situation géographique ou l’horaire, de trouver des minéraux ou des bijoux en pierre de qualité.

Vous pouvez prendre le temps de choisir vos pierres tranquillement, assis confortablement devant l’écran de votre smartphone ou de votre ordinateur.

En visitant les forums dédiés à la lithothérapie sur le web, j’ai pu constater que la vente sur internet a parfois mauvaise presse. Pourquoi ?

Certainement en raison de mauvaises pratiques présentes sur le web telles que la mise en vente trompeuse de fausses pierres ou de pierres de mauvaise qualité, des prix exorbitants, des délais de livraison très longs, voire trop longs …

Suite à ce constat, j’ai décidé d’écrire ce guide d’achat dans lequel je vous donne plusieurs conseils pour trouver et choisir une boutique en ligne de lithothérapie fiable. 

Trouver une boutique en ligne fiable, c’est :  ne plus vous faire “arnaquer”, être satisfait des produits que vous allez recevoir.

Les nouvelles technologies permettent à celui qui le souhaite, d’ouvrir sa propre boutique en ligne très facilement et rapidement.

N’importe quelle personne peut très bien ouvrir sa boutique en ligne en quelques heures. De ce fait, nous continuons de voir de plus en plus de commerçants sans scrupules qui utilisent certaines techniques de marketing et de manipulation les plus convaincantes en toute illégalité. 

Ils utilisent également les derniers outils les plus sophistiqués pour convaincre à peu près n’importe qui ainsi que des méthodes de ventes universelles que vous retrouverez à peu près partout.

Ces vendeurs jouent sur la subjectivité de la lithothérapie qui n’est pas une science exacte et peut donc finalement laisser libre interprétation à chacun, ainsi que de la méconnaissance des personnes envers les minéraux.

Dans cet article, je vais vous aider à éviter les arnaques d’une manière générale sur internet, et comment reconnaitre une boutique de lithothérapie de confiance, d’une boutique qu’il faut fuir ! 

Faut-il se fier aux avis clients ?

Oui et non…

Les avis les plus représentatifs sont les avis qu’un commerçant ne peut pas filtrer.

Sachez qu’un propriétaire de site internet dispose de tous les droits sur sa boutique et peut donc, s’il le souhaite, rédiger de faux avis ou supprimer de mauvais avis.

Ne vous étonnez donc pas si vous voyez dans la majorité des boutiques en ligne des notes moyennes de 4,9/5 ou 5/5. Cela n’est pas forcément représentatif de la réalité. Et même si le commerçant souhaite garder les mauvais avis sur sa boutique, sachez que la majorité des applications récoltant les avis clients vont uniquement publier les bons avis et rediriger les mauvais avis vers le propriétaire du site afin que lui, et seulement lui puisse y avoir accès.

Cependant, un site comptant 5000 avis clients très bien notés sera toujours plus rassurant pour un client, qu’un site comportant quelques dizaines d’avis seulement, voire pas du tout.

Il est vrai que le nombre d’avis peut parfois être un indicateur de la fiabilité d’un site. Cependant, il ne faut pas oublier que la qualité des avis peut également jouer un rôle important. Un petit site peut avoir moins d’avis, mais ceux-ci peuvent être plus fiables et de meilleure qualité que sur un grand site.

En ce qui concerne les bijoux en pierre naturelle, il est important de vérifier la source et la qualité des pierres utilisées. De nombreux sites peuvent prétendre vendre des pierres naturelles, mais en réalité, les pierres peuvent être traitées ou artificielles. Il est donc important de faire ses recherches et de trouver un site de confiance qui utilise des pierres de qualité.

En somme, il est important d’être vigilant lors de l’achat de bijoux en ligne et de faire ses recherches pour trouver un site fiable et de qualité.

Cela montre généralement que le site a déjà fait des ventes et que les clients ont réellement reçues la marchandise. Mais ATTENTION, il y a aussi des applications permettant de récolter des avis via d’autres plateformes qui ne leur appartiennent pas.

Les avis les plus fiables sont ceux qui viennent donc des plateformes comme Google, Facebook, Trust index, Trustpilot ou qui vont accepter tous les avis clients sans l’autorisation du vendeur. Vous verrez donc les BONS avis et les MAUVAIS avis.

Nos conseils :

  • Les avis clients Facebook, Google, Trust index, Trustpilot sont les plus fiables.
  • Les avis clients sur un site internet n’ont souvent aucune valeur, puisque les avis y sont filtrés et que certaines applications permettent même de récupérer des avis n’appartenant pas aux vendeurs… 
 

Des remises excessives et constantes

Comment fait-on pour augmenter la valeur perçue d’un produit ?

Tout simplement en augmentant son prix !

Proposer des bracelets en pierres naturelles en promotion à 20 € au lieu de 59 € paraitra toujours plus séduisant qu’un bracelet proposé à 20 € sans remise, car vous penserez acheter un bracelet d’une valeur de 59 €, alors que dans la majorité des cas, il n’en est rien !

Beaucoup de commerçants en ligne abusent de cette méthode et vous feront donc croire que vous ferez une incroyable affaire en commandant ce bijou ! 

Généralement, on vous fait croire qu’il faut le commander tout de suite, sinon la réduction EXCEPTIONNELLE va disparaitre… revenez le lendemain, et vous verrez que cette réduction exceptionnelle est finalement toujours présente. Car oui, la meilleure façon de convaincre une personne d’acheter un produit, c’est de jouer sur la peur (exemple : peur de perdre la promotion).

Nos conseils :

Méfiez-vous donc des boutiques en ligne qui remisent tous leurs produits, ou la grande majorité, cela signifie tout simplement qu’ils proposent de fausses remises pour augmenter la valeur perçue de leurs produits en vous faisant croire que vous faites l’affaire du siècle (sauf liquidation bien sûr).

Partez du principe, que si vous voyez un bracelet à 27.99 €, c’est qu’il vaut 27,99 € et puis c’est tout ! Et encore une fois, si un commerçant propose un produit à sa juste valeur, alors vous verrez très peu de réductions sur sa boutique, voir aucune !

D’expérience, nous constatons que la grande majorité des boutiques en ligne remisant tous leurs produits proposent des articles que vous pouvez retrouver sur les sites chinois.

Certificat d’authenticité : ARNAQUE ou PAS ?

Faire authentifier une seule pierre à un coût non négligeable d’environ 100€. 

Malheureusement, pour qu’un certificat d’authenticité ait de la valeur, il faudrait faire certifier chaque perle une par une dans un laboratoire, et numéroter ce certificat en l’associant à la pierre, ce qui rendrait bien évidemment tout bénéfice impossible.

Actuellement, seuls les sites de joaillerie peuvent se permettre de délivrer des certificats. De plus, pour être valable, ce certificat doit mentionner des informations obligatoires.

Les certificats d’authenticité n’ont de valeur que pour les pierres précieuses, tout simplement parce que le coût d’un certificat est trop élevé pour un simple bijou en pierres de quelques dizaines d’euros.

Un commerçant en lithothérapie ne devrait pas vous assurer de l’authenticité d’une pierre, car même les yeux les plus avertis d’un gemmologue peuvent se laisser tromper par certaines pierres. Il y a des pierres qui se synthétisent très bien, et il est quasiment impossible de pouvoir reconnaitre une vraie améthyste d’une fausse par exemple si la pierre a été bien fabriquée. Une fausse pierre bien faite comportera généralement quelques inclusions et défauts qui la rendra encore plus “naturelle”.

Le commerçant pourrait donc très bien afficher fièrement le certificat d’authenticité de son fournisseur sur sa boutique, qui peut très bien prouver que la pierre qu’il lui a été fournie est vraie, mais cela ne veut malheureusement pas dire que le prochain arrivage de pierre qu’il recevra sera identique.

CONCLUSION :

Les certificats d’authenticité pour des bracelets en pierres naturelles à un prix accessible n’ont aucune valeur, mais peuvent quand même vous rassurer sur la qualité du fournisseur du commerçant (à condition qu’il s’agisse de son certificat…). 

Attention aux belles paroles …

  •  Nous sommes les spécialistes de la lithothérapie
  •  Le numéro 1 des Mâlâ en France 
  • Votre expert en lithothérapie 
  • Déjà plus de 10000 commandes livrées  
  • Vu dans Gala, Voici…

Méfiez-vous énormément de TOUS les sites internet avec de belles mentions comme celles-là qui sont généralement une pure création de leur propriétaire. Si je décide à partir de demain d’indiquer en grand sur mon site internet que je suis le numéro 1 mondial dans la vente de bijoux, finalement, personne ne peut m’empêcher de le faire !!!! 

Pour ce qui est des revues dans certains magazines, cela n’est absolument pas un gage de qualité, mais signifie plutôt que le vendeur a accepté de dépenser plusieurs milliers d’euros pour paraitre dans l’un de ses magazines. 

Ne vous fiez donc plus du tout à ces appellations vendeuses, car elles sont habituellement fausses. Un vendeur qui possède un bon produit n’aura pas besoin d’en faire “des tonnes” pour vendre son produit.

Comment savoir si un bracelet en pierre par exemple est vraiment fabriqué/assemblé en France ?

Si un vendeur affirme qu’il fabrique lui-même ses bracelets, le meilleur moyen de savoir s’il les fabrique réellement, est de vérifier s’il propose plusieurs tailles de bracelets, si le bracelet que vous avez choisi est personnalisable. Un fabricant de bracelet en pierre n’a aucun intérêt de proposer une seule taille, s’il ne propose qu’une taille ou s’il refuse de vous personnaliser la taille, même moyennant un coût supplémentaire, cela signifie très probablement qu’il les achète déjà tout fait.

Le travail des fiches produits

Lorsque vous consultez un produit sur une boutique internet de Lithothérapie, regardez le texte descriptif du produit. 

Deux points sont à vérifier :

  • Le site a-t-il pris le temps de travailler ses fiches produits en vous expliquant clairement quels bénéfices vous allez trouver dans chaque pierre ? En lisant la description des pierres, avez-vous retenu l’essentiel ou est-ce trop confus (listes interminables de vertus non compréhensibles) ?
  • Le site a-t-il pris le temps de rédiger des contenus pour vous aider à choisir une pierre et découvrir la lithothérapie ? Ou est-ce un site réalisé rapidement voulant bénéficier de l’engouement actuel des pierres ?

Peut-on joindre facilement le service client du site ?

Est-ce que le site propose un moyen rapide mis en évidence pour les contacter ? Le numéro de téléphone ou/et l’adresse mail du service client sont-ils facilement visibles ? Y-a-t-il une foire aux questions (FAQ) accessible répondant aux questions les plus courantes ? En cas de doute sur la fiabilité d’un site ou bien si vous désirez avoir des renseignements et conseils sur les produits, je vous conseille de rentrer en contact avec une personne du site afin de trouver une réponse à vos questions. 

La qualité du service client est souvent gage de sérieux et de fiabilité d’une marque proposant des achats en ligne. Évaluez par vous-même l’échange (par téléphone ou courriel) avec votre interlocuteur : sa disponibilité, son amabilité, sa réactivité, son écoute, la résolution rapide d’un problème, la qualité de ses conseils répondant à vos besoins et vos demandes…De plus, vous pouvez aller lire les avis des clients. Chez Mon Chemin de Vie, je suis fière d’être noté “excellent” sur Google, Trustindex, Trustpilot.

Délais de livraison 

Un site de vente en ligne (ou une entreprise de e-commerce) basé en France doit vous permettre de recevoir vos produits dans un délai raisonnable, en maximum 1 semaine

En effet, si les délais sont longs voire très longs (environ 15 jours ou plus), cela pourrait signifier que le site n’a pas les produits en stock dans ses locaux en France et pratique de la livraison directe. Cette pratique commerciale est tout à fait légale et de plus en plus pratiquée. Elle permet au site vendeur d’acheter le(s) produit(s) auprès de son fournisseur une fois que vous avez passé votre commande sur le site. Pour les produits en provenance de l’étranger, les délais de livraison peuvent être alors plus longs. En général, les sites de ventes en ligne pratiquant la livraison directe précisent ces délais de livraison dans leurs conditions de livraison. 

CONCLUSION

J’espère qu’à travers ce guide d’achat en ligne vous pourrez effectuer vos achats de bijoux en pierres naturelles, sur internet en toute confiance.

Je ne peux que vous encourager à rentrer en contact avec les boutiques en ligne. Vous pourrez ainsi poser toutes les questions aux vendeurs et vous faire votre propre avis suite à cet échange.

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