Expéditions et livraisons
Délais de traitement des commandes
Nous préparons chaque commande de bijoux et de pierres naturelles avec soin. L’expédition se fait généralement le lendemain ouvrable après validation du paiement.
Vous pouvez choisir entre plusieurs modes de livraison : La Poste en lettre suivie, Colissimo ou Mondial Relay. Chaque envoi inclut un numéro de suivi pour consulter en temps réel l’avancement de votre commande.
Emballage et protection
Quel que soit le mode de livraison, nous protégeons vos bijoux et pierres naturelles avec le plus grand soin. Chaque article est emballé dans un pochon individuel, puis renforcé contre les chocs du transport.
🌿 Par souci écologique, nous utilisons des cartons recyclés et réutilisés afin de limiter l’impact environnemental.
Tarifs et délais de livraison en France métropolitaine
Lettre suivie : dès 3,90 € – réception sous 3 à 4 jours ouvrables. Livraison à domicile, directement dans votre boîte aux lettres. Expédition sans assurance.
Colissimo sans assurance : à partir de 7,90 € – réception sous 48h ouvrables. Livraison à domicile avec suivi en ligne.
Colissimo avec assurance : dès 8,90 € – réception sous 48h ouvrables avec remise contre signature. En cas de perte ou de vol, remboursement de 50 € + renvoi des articles.
Mondial Relay sans assurance : à partir de 7,90 € – réception sous 72h ouvrables dans le point relais de votre choix. Suivi inclus.
Mondial Relay avec assurance : dès 9,90 € – réception sous 72h ouvrables dans le point relais choisi. Assurance comprise.
Responsabilité et réclamations
Une fois le colis confié au transporteur, la responsabilité de la livraison incombe à celui-ci. En cas de colis ouvert ou détérioré, refusez la réception et effectuez immédiatement une réclamation auprès du transporteur.
L’acheteur doit vérifier l’état du colis et de son contenu lors de la livraison. Toute réclamation doit être faite dans un délai de trois jours.
Informations générales
Les expéditions concernent la France métropolitaine (pour d’autres pays d’Europe, contactez-nous).
Les frais de livraison dépendent du poids du colis et du mode d’envoi choisi.
Les frais sont toujours indiqués avant la validation de votre commande.
Les expéditions avec assurance garantissent un remboursement partiel en cas de vol ou de détérioration.
💖 Nous faisons toujours le maximum pour maintenir des tarifs justes et un excellent rapport qualité/prix, même en cas d’augmentation des frais de transport.
