Chez « Mon Chemin de Vie » c’est satisfait ou remboursé !

Je fais de mon mieux pour que mes descriptions de produits soient le plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez mes produits. Je tiens à ce que nos clients sachent exactement ce qu’ils commandent.

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pourrez me retourner votre commande et être remboursé. Bien que 100 % de ma clientèle soient satisfaites de leurs achats (voir Avis clients) et de la qualité des pierres et articles présents dans ma boutique, je vous offre tout de même la possibilité de me retourner votre commande si celle-ci ne correspond pas à vos attentes.

Échanger votre article pour une taille différente :

Vous vous êtes trompés sur la taille de votre bracelet, vous me le renvoyez et je vous le refait gratuitement.

Les échanges sont uniquement disponibles pour la taille.

Comment ça marche ?

Ma politique de retour dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, je ne peux malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans son emballage d’origine.

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à l’adresse suivante :

Sylvie GARCIA

Mon Chemin de Vie

43 Chemin des Potiers

84500 BOLLENE

 Il vous incombera de payer vos propres frais de retour par un envoi avec N° de suivi.

REMBOURSEMENTS

Une fois que j’aurais reçu et vérifié l’article retourné, je vous enverrai un e-mail pour vous confirmer que je l’ai bien reçu. Je vous informerai également de ma décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 5 jours.

 Le remboursement ne sera pas accordé :

• L’article n’est pas dans son état d’origine, il est endommagé ou il présente des anomalies qui ne sont pas dues à une erreur de ma part.
• L’article a été retourné plus de 15 jours après la livraison.
• Les articles soldés et ou personnalisés, ne sont pas remboursables.